Politique de remboursement

Politique de remboursement

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Durant ce délai, en cas de retour accepté, vous pouvez choisir entre :

.Un remboursement sur votre moyen de paiement initial

.Un avoir (crédit magasin) à utiliser sur notre site

.Un échange

Les frais de retour sont à la charge du client. L'article doit nous être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Dès réception et vérification de l'article en parfait état, votre échange sera traité et renvoyé à nos frais.

Passé ce délai de 14 jours, nous n'acceptons plus les retours sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

À titre exceptionnel, si vous souhaitez nous retourner un article en parfait état, un avoir (crédit magasin) seulement pourra vous être proposé à réception et vérification du bijou, utilisable sur l'ensemble de notre boutique en ligne. Les frais de retour restent à la charge du client.

En cas de produit reçu défectueux ou endommagé, merci de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.